{"id":69780,"date":"2019-10-22T10:44:00","date_gmt":"2019-10-22T08:44:00","guid":{"rendered":"https:\/\/harex.net\/envios-y-devoluciones\/"},"modified":"2024-01-15T10:45:16","modified_gmt":"2024-01-15T08:45:16","slug":"envios-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/harex.net\/pt-pt\/envios-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"Env\u00edos y devoluciones"},"content":{"rendered":"

ENV\u00cdOS y\u00a0DEVOLUCIONES<\/span><\/h1>\n

Empresas de Log\u00edstica<\/span><\/h2>\n

MERA MEDICAL SOLUTIONS, S.L.<\/strong>\u00a0 utilizar\u00e1 las siguientes empresas de log\u00edstica para el env\u00edo de pedidos: ASM, UPS y CORREOS OFICIALES y TEL\u00c9GRAFOS.<\/span><\/p>\n

Zonas de env\u00edo<\/span><\/h2>\n

Env\u00edos a Espa\u00f1a (Pen\u00ednsula Iber\u00edca)<\/span><\/h3>\n

MERA MEDICAL SOLUTIONS, S.L. realiza todos los env\u00edos a Espa\u00f1a (Pen\u00ednsula Ib\u00e9rica) a trav\u00e9s de las empresas se\u00f1aladas en el apartado de Empresas de Log\u00edstica. Los env\u00edos a la Pen\u00ednsula Ib\u00e9rica se realizar\u00e1n en un plazo de 24-48 h laborables siempre que exista stock. Las compras que se efect\u00faen los d\u00edas Viernes, S\u00e1bados, Domingos y D\u00edas Festivos, se enviar\u00e1n a partir del d\u00eda h\u00e1bil siguiente, y a partir de \u00e9ste, se contar\u00e1n 24-48 h laborables para su entrega.<\/span><\/p>\n

Env\u00edos a Espa\u00f1a (Islas Baleares)<\/span><\/h3>\n

MERA MEDICAL SOLUTIONS, S.L. realiza todos los env\u00edos a las Islas Baleares a trav\u00e9s de las empresas se\u00f1aladas en el apartado de Empresas de Log\u00edstica. Los env\u00edos a las Islas Baleares se realizar\u00e1n en un plazo de 48-72 h laborables siempre que exista stock. Las compras que se efect\u00faen los d\u00edas Viernes, S\u00e1bados, Domingos y D\u00edas Festivos, se enviar\u00e1n a partir del d\u00eda h\u00e1bil siguiente, y a partir de \u00e9ste, se contar\u00e1n 48-72 h laborables para su entrega.<\/span><\/p>\n

Env\u00edos a Espa\u00f1a (Islas Canarias, Ceuta y Melilla)<\/span><\/h3>\n

MERA MEDICAL SOLUTIONS, S.L.<\/strong>\u00a0realiza todos los env\u00edos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla a trav\u00e9s de Correos Certificados. Los env\u00edos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla se realizar\u00e1n\u00a0en un plazo de 7-10 d\u00edas laborables siempre que exista stock. Las compras que se efect\u00faen los d\u00edas Viernes, S\u00e1bados, Domingos y D\u00edas Festivos, se enviar\u00e1n a partir del d\u00eda h\u00e1bil siguiente, y a partir de \u00e9ste, se contar\u00e1n 10-12 d\u00edas laborables\u00a0para su entrega.<\/span><\/p>\n

Env\u00edos a la Uni\u00f3n Europea<\/span><\/h3>\n

MERA MEDICAL SOLUTIONS, S.L.<\/strong> realiza todos los env\u00edos a la Uni\u00f3n Europea, a trav\u00e9s de las empresas se\u00f1aladas en el apartado de Empresas de Log\u00edstica. Los env\u00edos a la Uni\u00f3n Europea se realizar\u00e1n en un plazo de 2-4 d\u00edas laborables siempre que exista stock. Las compras que se efect\u00faen los d\u00edas Viernes, S\u00e1bados, Domingos y D\u00edas Festivos, se enviar\u00e1n a partir del d\u00eda h\u00e1bil siguiente, y a partir de \u00e9ste, se contar\u00e1n 2-4 d\u00edas h\u00e1biles para su entrega.<\/span><\/p>\n

Env\u00edos al Resto del mundo<\/span><\/h3>\n

MERA MEDICAL SOLUTIONS, S.L.<\/strong> realiza todos los env\u00edos al Resto del Mundo, a trav\u00e9s de las empresas se\u00f1aladas en el apartado de Empresas de Log\u00edstica. Los env\u00edos al Resto del Mundo se har\u00e1n en un plazo de 7-12 d\u00edas laborables cuando se seleccione la opci\u00f3n de env\u00edo por UPS y siempre que exista stock. Las compras que se efect\u00faen los d\u00edas Viernes, S\u00e1bados, Domingos y D\u00edas Festivos, se enviar\u00e1n a partir del d\u00eda h\u00e1bil siguiente, y a partir de \u00e9ste, la entrega depender\u00e1 de la compa\u00f1\u00eda de transporte y de las restricciones aduaneras que existan en cada pa\u00eds. MERA MEDICAL SOLUTIONS<\/strong>, S.L.<\/strong>\u00a0no se hace responsable de los tiempos de entrega.<\/span><\/p>\n

Permiso y tarifas arancelarias<\/span><\/h3>\n

MERA MEDICAL SOLUTIONS, S.L.<\/strong> no se hace responsable de las tarifas arancelarias, permisos de importaci\u00f3n, impuestos, seguros y dem\u00e1s gastos en los que pueda incurrir la exportaci\u00f3n del producto a los pa\u00edses a los que se env\u00ede la mercanc\u00eda. El importador es el responsable de las tarifas arancelarias, permisos de importaci\u00f3n, impuestos, seguros y dem\u00e1s gastos en los que pueda incurrir la exportaci\u00f3n del producto.<\/span><\/p>\n

Seguimiento de un pedido<\/span><\/h3>\n

Tanto en pedidos nacionales como internacionales, para conocer el n\u00famero de su pedido, p\u00f3ngase en contacto con MERA MEDICAL SOLUTIONS, S.L. a trav\u00e9s de los siguientes canales y le proporcionaremos toda la informaci\u00f3n en el plazo de 24 horas h\u00e1biles:<\/span><\/p>\n

Tel. (+34) 943 29 19 18\u00a0<\/span>
\nE-mail: info@harex.net<\/span><\/p>\n

    \n
  • Si su env\u00edo ha sido mediante\u00a0ASM, puede ver a tiempo real la situaci\u00f3n del pedido visitando\u00a0www.asmred.com\u00a0e introduciendo la referencia de su env\u00edo en el localizador.<\/span><\/li>\n
  • Si su env\u00edo ha sido mediante\u00a0UPS, puede ver a tiempo real la situaci\u00f3n del pedido visitando\u00a0www.ups.com\u00a0e introduciendo la referencia de su env\u00edo en el localizador.<\/span><\/li>\n
  • Si su env\u00edo ha sido mediante\u00a0Correos y Tel\u00e9grafos, puede ver a tiempo real la situaci\u00f3n del pedido visitando\u00a0www.correos.es\u00a0e introduciendo la referencia de su env\u00edo en el localizador.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    Recuerde que el servicio de entrega mediante\u00a0Correos y Tel\u00e9grafos\u00a0ofrece:<\/span><\/p>\n

      \n
    • Entrega a domicilio bajo firma.<\/span><\/li>\n
    • Dos intentos de entrega.<\/span><\/li>\n
    • Trazabilidad y seguimiento informatizado: Podr\u00e1 consultar el estado de sus env\u00edos a trav\u00e9s de esta p\u00e1gina web o llamando al tel\u00e9fono de Atenci\u00f3n al Cliente de Correos: 902 197 197.<\/span><\/li>\n
    • Entrega d\u00edas h\u00e1biles (Lunes a Viernes) exceptuando d\u00edas festivos.<\/span><\/li>\n
    • En caso de no poder realizarse la entrega, los env\u00edos permanecer\u00e1n 15 d\u00edas a su disposici\u00f3n en la Oficina Postal.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

      POL\u00cdTICA DE DEVOLUCIONES<\/span><\/h3>\n

      El Usuario\/Comprador dispondr\u00e1 de un plazo de catorce d\u00edas naturales para efectuar la devoluci\u00f3n,\u00a0 a partir de la recepci\u00f3n por el usuario\/comprador de los productos comprados.<\/span><\/p>\n

      En todo caso, se entender\u00e1 que el usuario\/comprador ha conocido la Pol\u00edtica de Devoluci\u00f3n desde la entrada en la p\u00e1gina Web, que exige la lectura y aceptaci\u00f3n de las presentes condiciones de compra y en todo caso desde el momento en que efect\u00fae el pedido.<\/span><\/p>\n

      El procedimiento para ejercer una devoluci\u00f3n se iniciar\u00e1 con la solicitud del usuario\/comprador mediante la apertura de gesti\u00f3n a trav\u00e9s del Departamento Post-Venta al correo electr\u00f3nico: info@harex.net . La solicitud de devoluci\u00f3n debe contar con los datos del comprador, direcci\u00f3n, tel\u00e9fono, e-mail y la raz\u00f3n por la cual quiere realizar la devoluci\u00f3n del producto. El Departamento Post-Venta le dar\u00e1 contestaci\u00f3n en un plazo m\u00e1ximo de 48 horas desde la recepci\u00f3n de la solicitud, asignando si proceden instrucciones de devoluci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

      Una vez recibidos las instrucciones de devoluci\u00f3n, el usuario\/comprador podr\u00e1 efectuar su devoluci\u00f3n en el plazo de los cinco d\u00edas siguientes, enviando a MERA MEDICAL SOLUTIONS, S.L. el producto a devolver en el embalaje original, junto con accesorios, manual y obsequios en su caso (indicando en el paquete de env\u00edo el n\u00famero de gesti\u00f3n asignado) a la siguiente direcci\u00f3n: Pol\u00edgono Txalaka-Araneder, Troya Ibilbidea 18, Pabell\u00f3n 6-A5.\u00a020115 Astigarraga (Guip\u00fazcoa) \u2013 Espa\u00f1a<\/strong>.<\/span><\/p>\n

      No ser\u00e1 aceptado ning\u00fan producto devuelto que no se reciba en perfectas condiciones y en su embalaje original.<\/span><\/p>\n

      No se admitir\u00e1 la devoluci\u00f3n del producto una vez usado o si ha sido alterado o modificado.<\/span><\/p>\n

      Ejercitado por el usuario\/comprador el derecho de desistimiento, MERA MEDICAL SOLUTIONS, S.L. devolver\u00e1 las cantidades recibidas mediante abono, con \u00fanica retenci\u00f3n de los costes de envi\u00f3 y la comisi\u00f3n bancaria correspondiente en su caso. Los abonos se efectuar\u00e1n en EUROS.<\/span><\/p>\n

      No obstante, todo lo expuesto anteriormente, queda excluido el derecho de desistimiento y\/o resoluci\u00f3n en aquellos casos en los que, por la propia naturaleza de los productos objeto de adquisici\u00f3n, sea imposible llevarla a cabo, sin perjuicio de la correspondiente reclamaci\u00f3n de los da\u00f1os y perjuicios sufridos.<\/span><\/p>\n

      No se aceptar\u00e1 la devoluci\u00f3n de art\u00edculos sanitarios que\u00a0hayan tenido contacto con piel o boca, o que sean de higiene, cuidado personal o fabricados a medida o por encargo.<\/span><\/p>\n

      La cancelaci\u00f3n de un pedido tramitado por parte del cliente, en proceso de fabricaci\u00f3n o importaci\u00f3n conllevar\u00e1 cubrir todos los gastos asociados e inevitables como transporte, gastos de aduanas, etc.<\/span><\/p>\n

      MERA MEDICAL SOLUTIONS, S.L. se reserva el derecho de admisi\u00f3n y anulaci\u00f3n de cualquier pedido, pudiendo devolver el importe satisfecho por el cliente y quedando exenta de cualquier otra obligaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

      Tanto los gastos de env\u00edo como los gastos de retorno, incluyendo los gastos aduaneros e impuestos locales, ser\u00e1n responsabilidad del cliente. Si los gastos de devoluci\u00f3n fueran superiores al valor de la mercanc\u00eda a devolver, se le cargar\u00e1 el saldo restante de la misma forma que el pago original.<\/span><\/p>\n<\/div>

      <\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"wp_popup_display_lightbox":0,"wp_popup_suppress":"","wp_popup_trigger":"","wp_popup_trigger_amount":0,"wp_popup_disable_on_mobile":false,"footnotes":""},"class_list":["post-69780","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nEnv\u00edos y devoluciones - HAREX<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/harex.net\/pt-pt\/envios-y-devoluciones\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_PT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Env\u00edos y devoluciones - HAREX\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/harex.net\/pt-pt\/envios-y-devoluciones\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"HAREX\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-01-15T08:45:16+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"8 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/harex.net\/pt-pt\/envios-y-devoluciones\/\",\"url\":\"https:\/\/harex.net\/pt-pt\/envios-y-devoluciones\/\",\"name\":\"Env\u00edos y devoluciones - 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